為宣貫售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)售后服務(wù)水平，12月9日，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、全國商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心聯(lián)合舉辦的2023年第十一屆全國售后服務(wù)大會(huì)在北京召開。
大會(huì)邀請(qǐng)了多位售后服務(wù)行業(yè)專家和優(yōu)秀企業(yè)代表參會(huì)并發(fā)言。大會(huì)發(fā)布了《2023中國企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展報(bào)告》白皮書，該白皮書由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)與中國人民大學(xué)聯(lián)合編寫，分析了新經(jīng)濟(jì)形勢下售后服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，為企業(yè)提供了售后服務(wù)的發(fā)展指導(dǎo)和建議。
大會(huì)還根據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)在售后服務(wù)方面表現(xiàn)突出的企業(yè)進(jìn)行了評(píng)選和表彰，頒發(fā)了榮譽(yù)證書。其中，包含了寧德時(shí)代、海爾、雅迪、雙良節(jié)能、英派斯、東方柳汽等優(yōu)秀企業(yè)。上海凱泉泵業(yè)（集團(tuán)）有限公司則憑借其優(yōu)秀的售后服務(wù)體系和高度的客戶滿意度，榮獲了三項(xiàng)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)：全國國標(biāo)五星級(jí)售后服務(wù)企業(yè)、全國顧客滿意度測評(píng)行業(yè)TOP10、全國售后服務(wù)TOP10。
會(huì)上，凱泉作為優(yōu)秀企業(yè)代表受邀發(fā)言，介紹了集團(tuán)的基本情況、企業(yè)使命、愿景和客戶理念等。凱泉始終秉承“持續(xù)為客戶創(chuàng)造新價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀和幫助客戶“選好泵、買好泵、用好泵”的客戶理念，不斷完善和提升售后服務(wù)體系，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
作為國內(nèi)泵行業(yè)的重要廠商，凱泉一直致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。此次榮獲三項(xiàng)大獎(jiǎng)，不僅是對(duì)凱泉在售后服務(wù)領(lǐng)域的高度肯定和認(rèn)可，也是對(duì)集團(tuán)追求更高品質(zhì)和效率的強(qiáng)大動(dòng)力和鼓舞。未來，凱泉將繼續(xù)以客戶為中心，以技術(shù)為引領(lǐng)，打造更加快速、高效的售后服務(wù)解決方案，為水泵行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
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