幾乎所有人在成長過程中都習(xí)慣以自己為中心，尤其現(xiàn)在的年輕人，絕大部分都很自我，從小到大沒有人讓他、逼他或者教他、帶他去站在別人角度考慮問題，一直都是別人圍著他轉(zhuǎn)，最后不自覺養(yǎng)成一種習(xí)慣：一說就是我怎么想、我要什么、我認(rèn)為怎么樣……可是步入社會后，卻發(fā)現(xiàn)自己與周圍的人滿擰，適應(yīng)不了。
也有很多年輕人都喜歡生活的自由一些、超脫一些，但是到了社會上卻發(fā)現(xiàn)自己自由不了、超脫不了，甚至是四處碰壁。他們不論做什么，總害怕有人說這里做得不好、那里做得不行，慢慢地陷入一個誤區(qū)，說話、做事總想得到所有人的認(rèn)同。嚴(yán)重了就變成說話、做事怕這怕那，畏首畏尾地把自己限制到一個圈內(nèi)。
面對這些疑惑，如果以“認(rèn)知度”、“認(rèn)同度”、“敬重度”這品牌“新三度”為指導(dǎo)，或許就會豁然開朗。
“認(rèn)知度”——精準(zhǔn)定位“自己人”
無論是企業(yè)的品牌建設(shè)還是個人的品牌打造，最關(guān)鍵的是“定位目標(biāo)客戶群”,找到“自己人”！然后想盡一切辦法跟他們溝通。作為企業(yè)，就是要讓消費(fèi)者對企業(yè)文化、品牌個性、產(chǎn)品特色等情況有所了解，使他們進(jìn)一步的認(rèn)知品牌。而不是向所有人投放廣告、盲目傳播，如果只局限在10幾秒的廣告上，那所有的客戶對你的產(chǎn)品也只是一知半解。定位好自己的目標(biāo)客戶群，獲得他們的認(rèn)知，這樣便可以使品牌更精準(zhǔn)的傳播、找到更精準(zhǔn)的客戶，這樣的品牌傳播才是高效的。
作為個人處世也是一樣，天下之大，一個人生活在社會中不可能讓所有人都了解你。你在生活里做了一件大事、工作上完成了一個大項目或者努力追尋著自己的夢想，這時會聽到風(fēng)言風(fēng)語，甚至遭到一些人的嘲笑、不理解。其實這很正常，剛才說過人是多面的、多元的，每個人看到的都是他所理解的你，你不能總期盼著去讓所有人都了解你、理解你、認(rèn)知你，你也得定位好你的“目標(biāo)客戶群”，比如說你的父母、同事、兄弟、朋友等等，這樣才能更精準(zhǔn)的找到你要相處的對象。他們對你全面的認(rèn)知，他們知道你的性格、愛好、特長、經(jīng)歷等等，有他們理解你、認(rèn)知你就足夠了。
“認(rèn)同度”——牢牢抓住“自己人”
在得到客戶的認(rèn)知之后，客戶需要進(jìn)一步了解我們品牌的內(nèi)涵，認(rèn)同在品牌傳播中的作用就凸顯出來。可是如今隨著商品的多樣化與消費(fèi)者主體的不斷變化，每個人都有自己的個性，每個人都有自己的偏好，別人說它好，我不一定認(rèn)同，所以在品牌上想要取得所有客戶的認(rèn)同也變得不現(xiàn)實。世上總會有一些人與我的世界觀不同，他不認(rèn)同我的品牌，甚至一些“憤青”可能會對我們拍板磚，但是我不在乎，因為我不可能讓所有人都高興、都認(rèn)同我的品牌。我只要牢牢抓住我認(rèn)同的這一部分人，這些社會的精英、這些有思想、有良知的人，做到讓他們認(rèn)同就足夠了，丟掉他們才是我最大的災(zāi)難。
反過來人生活在天地之間、生活在社會之中，也是如此�；蛟S有些人會不認(rèn)同你的工作、不認(rèn)同你的夢想，一定不能因為太在意這些而動搖了自己的目標(biāo)和方向，否則你將像“墻頭草”一般，最終只能左搖右擺沒有發(fā)展。對于那些認(rèn)知你卻不認(rèn)同你的人，你也不需要非得想方設(shè)法得到他們的認(rèn)同，你要時刻告誡自己，不是因為你不認(rèn)同我，我就不認(rèn)同你，而是我就要做堅持自己夢想的人，要有自己的目標(biāo)和方向，那類動搖我目標(biāo)和方向的人跟我不是一路人，我肯定也不跟他交朋友，他在不在乎我無所謂。
“敬重度”——學(xué)會打動“自己人”
消費(fèi)者通過對一個品牌的認(rèn)知、認(rèn)同，最終表現(xiàn)出對該品牌的尊敬與支持，進(jìn)而延伸、轉(zhuǎn)變?yōu)榫粗�。敬重最重要的一點(diǎn)是相互的、平等的，它已經(jīng)不限于純粹是買賣關(guān)系，我把他們當(dāng)做我的客戶不是因為他買了我的產(chǎn)品，而是因為我尊重你的夢想、你的需求、你的價值觀，因為我們是“自己人”。我用自己的努力幫助客戶去實現(xiàn)他的夢想、滿足他的要求、體現(xiàn)他的價值觀，這樣就會得到客戶的敬重。當(dāng)敬重成為一種常態(tài)的時候，企業(yè)與客戶的關(guān)系才會變得長久、可持續(xù)。所以品牌不在于認(rèn)同你人數(shù)的多少，而在于你能否打動認(rèn)知、認(rèn)同的你那部分人的心。
作為個人來講，希望得到別人的理解、支持和敬重是無可厚非的，但是首先應(yīng)該學(xué)會的是敬畏真理、敬重他人。做人做事一定要不卑不亢，牢記敬重是相互的，人與人是平等的，想要獲得別人敬重的前提是先敬重對方，這個敬重不是趨炎附勢、阿諛奉承，而是在互相認(rèn)知、認(rèn)同的基礎(chǔ)上，發(fā)自內(nèi)心地敬重對方的夢想和價值觀，這一點(diǎn)上萬不可以太“自我”，而在踐行自己的夢想和價值觀的時候卻要學(xué)會“自我”，“七十而從心所欲，不逾矩”，這個“矩”就是真理、客觀規(guī)律，無論做任何事情都要有一個基本判斷——符合真理和客觀規(guī)律！堅持對的事情做就可以了，不要怕這怕那，只要我做的事、說的話是對的，是誠心誠意的我就會堅持到底。只有這樣才可以“從心所欲”，活出真“自我”，打造自己的個人品牌。 |