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        管理者必須具備一定的綜合素質(zhì)能力。古人有云：冰凍三尺非一日之寒。管理者綜合素質(zhì)的提升，并非只在朝夕，需要從多方面著手。

        總的來說，從以下三方面進(jìn)行提升：
        （一）要善于溝通
        尤其要掌握溝通過程中的一些技巧、藝術(shù)和方法，在企業(yè)內(nèi)部叫互動(dòng)。
        （二）必須具備相當(dāng)?shù)膫�(gè)人魅力和親和力
        職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是老板和員工之間的一個(gè)橋梁和紐帶。必須通過個(gè)人的親和力將員工凝聚在身邊，創(chuàng)造一種和諧向上的氛圍。作為一個(gè)經(jīng)理人尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)者，這一點(diǎn)就在某種程度上拉近了你和員工之間的距離。
        （三）個(gè)人的品德要求敬業(yè)、忠誠(chéng)和責(zé)任感
        1.敬業(yè)
        “敬業(yè)”是職業(yè)經(jīng)理人的最基本的要求。孔子稱敬業(yè)精神為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)。”職業(yè)經(jīng)理人要用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫敬業(yè)的新篇章，鑄就敬業(yè)的新精神，即用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。在踏踏實(shí)實(shí)的工作中找到一種幸福感和榮譽(yù)感。中華民族歷來有“敬業(yè)樂群”、“忠于職守”的傳統(tǒng)，敬業(yè)是中國(guó)人民的傳統(tǒng)美德。敬業(yè)精神是職業(yè)經(jīng)理人以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價(jià)值觀、忘我投入的志趣和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事自己的主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。
        2.忠誠(chéng)
        忠誠(chéng)是我國(guó)傳統(tǒng)文化所推崇的基本道德范疇，也是衡量人品的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。一個(gè)人偏離了忠誠(chéng)，就沒有資格談道德、情操、氣節(jié)和教養(yǎng)。忠誠(chéng)意識(shí)有賴于理論學(xué)習(xí)，要靠感情培養(yǎng)，需要導(dǎo)向引領(lǐng)。
        對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來講，忠誠(chéng)于自己的職業(yè)，忠誠(chéng)于職業(yè)的發(fā)展和提升很重要。當(dāng)一個(gè)人不斷地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技巧，勝任目前和將要承擔(dān)的崗位職責(zé)時(shí)，對(duì)于企業(yè)來說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出僅僅簡(jiǎn)單的忠誠(chéng)度。職業(yè)忠誠(chéng)是一種對(duì)事業(yè)的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)意識(shí)，它要求職業(yè)經(jīng)理人必須熱愛自己所從事的工作和所獻(xiàn)身的事業(yè)，竭誠(chéng)地為之奮斗，并將自己的一生與其所從事的事業(yè)聯(lián)系起來，在事業(yè)的成功中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
        職業(yè)上的忠誠(chéng)，把忠于職守作為主要內(nèi)容，要求人們忠實(shí)地履行自己的職業(yè)職責(zé)，有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感，對(duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，堅(jiān)決譴責(zé)任何不負(fù)責(zé)任、偷懶耍滑、馬虎草率、玩忽職守、敷衍塞責(zé)的態(tài)度和行為；職業(yè)上的忠誠(chéng)是一種良善的勞動(dòng)態(tài)度和工作作風(fēng)；職業(yè)上的忠誠(chéng)是一種精益求精的職業(yè)品質(zhì)和刻苦鉆研的精神。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，不僅要忠誠(chéng)與自己的老板，也要忠誠(chéng)于自己的同事、自己的團(tuán)隊(duì)，歸根結(jié)底就是要忠誠(chéng)于自己的個(gè)人品牌。
        3.責(zé)任感
        在企業(yè)里，責(zé)任是第一位的，有面對(duì)員工的責(zé)任和面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無價(jià)的。責(zé)任感是:承擔(dān)的事情勇于面對(duì)、值得承擔(dān)的事情和有必要承擔(dān)的事情也視為自己應(yīng)該承擔(dān)的事。責(zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待任務(wù)、對(duì)待公司的態(tài)度，一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又決定了他做事效果的好壞。
        當(dāng)我們對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。工作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉你的一生。
        責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神力量，失去責(zé)任感，即使是做我們最擅長(zhǎng)的工作，也會(huì)做得一塌糊涂。
        缺乏責(zé)任感的員工，不會(huì)視企業(yè)的利益為自己的利益，也就不會(huì)因?yàn)樽约旱乃魉鶠橛绊懙狡髽I(yè)的利益而感到不安，更不會(huì)處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠(chéng)的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群，他們總是推卸責(zé)任。這樣的人在老板眼里是一個(gè)不可靠的、不可以委以重任的人，一旦傷害公司和客戶的利益，老板會(huì)毫不猶豫地將其解雇掉。一個(gè)有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己分內(nèi)的工作，而且他會(huì)時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強(qiáng)責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。
        在屈原的《離騷》之中有一句話：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”無論是管理者還是職業(yè)經(jīng)理人，提升綜合素質(zhì)和能力的道路是任重而道遠(yuǎn)的。需要管理者用心地、專心地和有恒心地去修煉，然后才是：“功到自然成”，練成多德多才多能的管理者。